Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026 r.
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w naszym sklepie w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. mailem na adres [email protected] lub listem na adres naszej siedziby.
Towar należy odesłać na adres: Szkoła Jazdy Sp. z o.o., ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania towaru pokrywa konsument.
Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, o ile nie wskażesz inaczej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na materialnym nośniku (np. dostęp online do pakietów testów egzaminacyjnych), jeżeli wykonywanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Jeżeli zakupiony towar posiada wadę fizyczną lub prawną, masz prawo złożyć reklamację w oparciu o przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym. Reklamację można zgłosić mailem na adres [email protected], podając: numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób jej usunięcia (naprawa, wymiana, zwrot środków, obniżenie ceny).
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego poinformujemy Cię na wskazany w reklamacji adres e-mail lub telefonicznie.
Reklamacje dotyczące jakości zajęć teoretycznych lub praktycznych można składać osobiście w placówce, telefonicznie lub mailowo. Każda reklamacja jest analizowana indywidualnie przez kierownika ośrodka szkolenia kierowców w porozumieniu z instruktorem prowadzącym zajęcia.
W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami: [email protected], tel. +48 22 123 45 67, lub pisemnie: Szkoła Jazdy Sp. z o.o., ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa.